Préambule et définitions

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les prestations de conseil, de création, de communication, d’organisation d’événements et de publicité, réalisées par SIROCCO SAS dont le siège social est 5 rue St Claude à Lyon (69001), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 808 409 734. La commande d’une prestation implique l’adhésion complète et sans réserve du Client aux présentes Conditions Générales.

Est appelé SIROCCO ou AGENCE, la SAS SIROCCO.

Est appelé CLIENT la personne physique ou morale signataire du bon de commande, du devis ou ayant signifié sa commande par écrit.

Est appelé CAHIER DES CHARGES la liste des travaux demandés à SIROCCO SAS par le CLIENT en amont de tout travail réalisé.

Est appelé PRESTATIONS, l’ensemble des services mis à la disposition du CLIENT par l’agence, à savoir :

  • Etudes, conseil, stratégies de communication, accompagnement
  • Réalisation de campagnes de communication
  • Communication écrite
  • Communication interactive
  • Communication audiovisuelle
  • Communication événementielle
  • Et d’une façon générale, toutes prestations demandées par le client ayant fait l’objet d’une proposition formelle de la part de l’agence

Article 1 – Prise de connaissance et acceptation des CGV

Les présentes conditions générales de vente sont consultables sur le www.agence-sirocco.fr/conditions-generales-de-vente. En conséquence, le CLIENT qui contacte l’agence, est réputé avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente. Les devis comportent l’adresse Web de l’agence permettant de consulter les conditions générales de ventes.

Les conditions générales de vente constituent la base juridique de tous nos contrats. Elles font échec à toutes clauses contraires, imprimées ou non, proposées par le CLIENT ou prises comme base de rédaction de sa commande, dès lors qu’elles n’ont pas été acceptées explicitement par l’agence.

En signant un devis, en signant un contrat, en utilisant un service, le CLIENT déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales et particulières, le cas échéant, et accepte toutes les dispositions et règles établies sans aucune réserve ou garantie autre que celles stipulées ci-dessus.

Article 2 – Prise de commande

Sauf accord particulier, SIROCCO SAS n’est liée par les prises de commande de ses CLIENTS que sous réserve d’un versement d’un acompte de 30 % du montant global du devis qui aura été établi. Par exception, l’acompte est porté à 50% pour les prestations de communication événementielle. Les commandes ne seront prises en compte qu’au retour du « Bon de Commande » ou devis et du cahier des charges correspondant, datés, signés et respectivement précédés de la mention « Bon pour accord » et, ou « lu et approuvé » par le CLIENT, les signatures entraînant l’acceptation des termes du devis et validation du cahier des charges.
Toutes les matières premières et documents confiés par le CLIENT ainsi que les travaux ou prestations réalisés par SIROCCO SAS constituent un gage affecté au paiement. En tout état de cause, ces éléments peuvent faire l’objet d’une rétention ou d’une suspension en cas de non respect d’une obligation du CLIENT.
Le bénéfice de la commande est personnel au CLIENT et ne peut être transféré à un tiers sans l’autorisation de SIROCCO SAS.

Article 3 – Exécution de la commande – Bon à tirer

Tout document nécessitant une impression papier ou une mise à disposition électronique devra obligatoirement comporter la signature du CLIENT pour acceptation sur le Bon à tirer ce qui dégagera la responsabilité de SIROCCO SAS.

Article 4 – Modification de la commande

Toute modification d’une commande doit être faite dans les mêmes formes que la commande initiale.
Toute annulation de la commande rend acquis à SIROCCO SAS l’acompte qui y était joint sans préjudice des indemnités supplémentaires que l’agence pourrait réclamer devant les tribunaux du fait de cette annulation.

Article 5 – Sous-traitance

SIROCCO SAS est autorisée, sans instructions écrites contraires du client, à sous-traiter l’intégralité ou une fraction du travail commandé par le client.

Article 6 – Prix

Le prix de vente est exprimé en euros hors taxes (TVA à 20%).
Les prix et délais sont valables un mois à compter de la date d’émission du devis. Ils sont fermes et non révisables à la commande si celle-ci intervient dans le courant de ce mois.
La prestation comprend tout ce qui est explicitement listé.
Toute prestation ne figurant pas dans la proposition fera l’objet d’un devis complémentaire gratuit.
Les corrections demandées par le client ne sont pas illimitées, seules celles comprises dans le bon de commande seront apportées, toute correction supplémentaire fera l’objet de facturation supplémentaire.

Article 7 – Paiement des prestations

Délai de paiement : 30 jours à réception de facture.
Sous déduction des acomptes versés à la commande : 30% pour la communication et le web et 50% pour l’événementiel (cf Article 2 – prise de commande).

À défaut de règlement à la date prévue, SIROCCO SAS se réserve le droit de mettre l’acheteur en demeure de payer la somme facturée et d’appliquer en sus le taux de l’intérêt légal ayant cours. Toute somme non réglée dans les délais, tout retard de paiement, ou tout impayé (en cas de retour par la banque des titres de paiement pour impayé) d’une somme due par le CLIENT entraînera la suspension immédiate des prestations, en attendant la régularisation de la situation. Cette suspension ne peut constituer une cause de responsabilité pour SIROCCO SAS.

La société SIROCCO SAS se réserve tous les droits intellectuels et de propriété sur sa production jusqu’au complet règlement des factures. Le paiement est réalisé à l’encaissement effectif du prix ; la remise d’une traite ou de tout autre document créant une obligation de payer ne constitue pas un paiement libératoire. A défaut, tous les documents devront être restitués sans délais à la société ou seront supprimés des serveurs publics ou privés reliés à Internet.

Dans le cas ou le retard de paiement excéderait deux mois, SIROCCO SAS se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires. Le CLIENT ne pourra demander une indemnité à SIROCCO SAS du fait de la suspension de ses services suite à un incident de paiement.

Article 8 – Copyrights et mentions commerciales

Sauf mention contraire explicite du CLIENT, SIROCCO SAS se réserve la possibilité d’inclure dans la réalisation une mention commerciale indiquant clairement sa contribution, sous la forme d’une mention du type :

« Création graphique Sirocco SAS » lorsque cela concerne des prestations de création graphique
« Réalisation : Sirocco SAS » lorsque cela concerne des prestations de développement digital
« Conception et Création Sirocco SAS » de façon plus générique lorsqu’il s’agit d’une prestation globale.

Article 9 – Cas des propositions non-retenues

Les devis de la société SIROCCO SAS sont gratuits, les projets présentés devront impérativement nous être restitués dans leur totalité (documents numériques et papiers) s’ils ne sont pas retenus et restent la propriété de la société SIROCCO SAS.

Article 10 – Confidentialité

SIROCCO SAS s’engage pour la durée de l’exécution de la commande, telle que définie par le bon de commande ou le devis signé, à ne divulguer aucune information de caractère confidentiel qui lui auraient été communiquée par le CLIENT.

Article 11 – Propriété intellectuelle

SIROCCO SAS demeure seul titulaire de ses droits d’auteur résultant de ses services. L’exploitation des créations et des services s’effectue conformément aux dispositions de la commande effectuée et des dispositions légales et réglementaires en vigueur au moment de la signature du contrat. Toute utilisation de la création, non prévue au présent contrat, doit faire l’objet d’une autorisation expresse préalable et d’une rémunération à convenir.

Des frais techniques inhérents à la livraison de matériel source peuvent en outre être appliqués. Les éléments d’identification de l’entreprise, notamment le logo, le sigle, la marque, le conditionnement doivent faire l’objet d’un accord séparé prévoyant les modalités de cession des droits et la rémunération de celle-ci.

En ce qui concerne les droits des tiers (droit d’auteur, droits voisins), ces droits sont négociés par SIROCCO SAS en accord avec le CLIENT suivant les nécessités des services fournis, et facturés à celui-ci. Au cas où il serait envisagé de procéder à d’autres utilisations que celles initialement prévues, SIROCCO SAS s’efforcera de négocier avec le tiers en vue d’acquérir les droits nécessaires à ces utilisations. Le CLIENT s’engage en contrepartie à signaler toute utilisation non prévue initialement dans la commande.

La cession consentie ci-dessus ne couvre pas les droits des personnes (droit à l’image, droit de la personnalité liés aux personnes physiques ou personnes morales, pour la réalisation ponctuelle de contributions particulières telles que la photographie, l’illustration, la vidéo). Ces droits sont négociés par SIROCCO SAS en accord avec le CLIENT suivant les nécessités des services fournis et facturés à celui-ci. SIROCCO SAS indiquera au CLIENT le montant et les limites des droits acquis.

Le CLIENT garantit que tout document communiqué à SIROCCO SAS, par lui, ses auxiliaires et/ou ses représentants est libre de tout droit d’auteur, appartenant à un tiers, qui interdirait l’exécution des prestations promises par SIROCCO SAS.

Le CLIENT s’engage irrévocablement à payer, en sa qualité de garant, tous dommages et intérêts qui seraient réclamés à SIROCCO SAS, au titre de la violation des droits d’auteur d’un tiers, du fait de l’exécution des services ou prestations acceptées par le client.

Le CLIENT autorise expressément SIROCCO SAS à notamment retravailler, retoucher et modifier tous les documents fournis par le client, ainsi qu’à faire des reproductions pour les besoins de l’exécution de la commande.

Le CLIENT s’engage à indiquer à SIROCCO SAS, dès leur constatation, toute violation des droits d’auteur précités.

Article 12 – Archivage

Sauf accord écrit, SIROCCO SAS n’est pas tenue de conserver les documents de travail, quel qu’en soit le support (notamment, données, négatifs, modèles, textes, traduction, films, compositions, épreuves et matériel utilisé pour l’exécution du travail). Pour des raisons de sécurité technique, cette libération ne prend effet que 10 jours après la livraison de la marchandise.

En cas d’accord quant à la conservation, les coûts de l’archivage, du traitement ultérieur, du formatage et de l’édition seront à la charge du client. Cependant, du fait de la fragilité de certains documents, par exemples les négatifs, SIROCCO SAS ne serait être tenue responsable des dégradations dont ils pourraient être victimes.

Article 13 – Références

Le CLIENT autorise expressément SIROCCO SAS à utiliser son nom et les produits ou prestations développés pour son compte à des fins commerciales.

Article 14 – Responsabilité du CLIENT

Le CLIENT mettra à la disposition de SIROCCO SAS, à titre confidentiel, tous les éléments qu’il lui sera possible de fournir à cette dernière et qui sont nécessaires à la connaissance des produits et services objets de la commande et à celle de leurs marchés. Le CLIENT garantit SIROCCO SAS de toutes les conséquences d’une action qui trouverait sa source dans les informations fournies par lui sur ses produits ou ses services. Il est de ce fait responsable des informations qu’il transmet à SIROCCO SAS portant notamment sur le nom, la composition, les qualités, les performances du produit ou du service faisant l’objet de la commande. Il est également responsable du respect des législations spécifiques à son activité. En conséquence, SIROCCO SAS ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des projets qu’elle aura soumis au CLIENT et au sujet desquels elle aura obtenu son accord, notamment en cas d’action en responsabilité.

La responsabilité de SIROCCO SAS ne saurait être engagée dès lors que le « Bon à Tirer » aura été signé par le CLIENT, par mail ou sur papier.

Le CLIENT garantit SIROCCO SAS et se substituera à elle en cas d’action judiciaire et/ou de condamnation que cette dernière aurait à supporter du fait d’un manquement du CLIENT à ces diverses obligations de déclaration et ce nonobstant la réparation de l’entier préjudice de SIROCCO SAS.

Article 15 – Responsabilité de l’agence SIROCCO SAS

SIROCCO SAS ne doit pas manquer à son obligation de conseil. SIROCCO SAS veille pour ce qui la concerne au respect de la réglementation de la publicité dans le cadre des campagnes et supports qu’elle conçoit et diffuse pour le compte du CLIENT. SIROCCO SAS ne pourra être tenue pour responsable de toute décision prise par le CLIENT ou tout tiers désigné par lui.

SIROCCO SAS s’engage à exécuter les obligations à sa charge avec tout le soin en usage dans sa profession et à se conformer aux règles de l’art en vigueur.

Le CLIENT ne pourra rechercher la responsabilité de SIROCCO SAS qu’en prouvant un comportement fautif, étant entendu que cette responsabilité est limitée expressément aux dommages prévisibles et directs et ne pourra excéder le coût total de la prestation qui est à l’origine du dommage causé.

L’action en réparation devra être engagée dans les 15 jours de l’événement dommageable.
La responsabilité de SIROCCO SAS ne pourra être recherchée en cas de force majeure.

Article 16 – Force Majeure

Le CLIENT ne saurait engager la responsabilité de SIROCCO SAS ou rompre son engagement dans l’hypothèse où surviendrait un cas de force majeure.

On entend par cas de force majeure tout événement rendant soit impossible, soit manifestement plus difficile l’exécution d’une obligation en raison du caractère imprévisible ou irrésistible ou extérieur de cet événement, ces trois critères étant alternatifs tels que les grèves, les ruptures de fourniture d’énergie, le blocage des télécommunications et des réseaux informatiques (y compris les réseaux connectés des opérateurs de télécommunication), rupture de la liaison spécialisée, …

Article 17 – Tolérance et Intégralité

Le fait que l’une des parties n’ait pas exigé l’application de tout ou partie des engagements prévus aux présentes conditions, que ce soit de façon permanente ou temporaire, ne saurait valoir modification des dites conditions ni établir un droit quelconque sur l’autre.

Si l’une ou quelconque des stipulations des présentes conditions était reconnue nulle au regard d’une règle de droit, d’une loi en vigueur ou d’une décision de justice, elle serait réputée non écrite et n’entraînerait pas la nullité du contrat.

Article 18 – Loi applicable et attribution de juridiction

Le présent contrat est régi par la Loi française. Les parties chercheront, préalablement à toute procédure contentieuse, une solution amiable aux différends qui pourraient survenir.

A défaut de solution amiable, tout litige survenant à raison de l’exécution ou de la rupture du présent contrat sera soumis à la seule compétence des tribunaux de Paris. Cette clause s’applique même en cas de référé, de demande incidente ou de pluralité de défendeurs et quels que soient le mode et les modalités de paiement.

Contactez-nous

Vous avez une question, vous souhaitez un devis, n'hésitez-pas !

Start typing and press Enter to search